Meta השיבה את פייסבוק ואינסטגרם לפעילות בארה"ב לאחר תקלה

פלטפורמות המדיה החברתית הנפוצות של Meta, פייסבוק ואינסטגרם, חוו תקלה זמנית ביום שני, מה שמנע מאלפי משתמשים בארה"ב גישה לחשבונות שלהם.

לפי Downdetector, אתר שעוקב אחרי תקלות שירותים, שיא התקלה התרחש סביב השעה 13:35 (ET), עם למעלה מ-12,000 דיווחים על בעיות בפייסבוק ו-5,000 דיווחים על אינסטגרם. עם זאת, עד השעה 14:09, מספר התקלות ירד בצורה משמעותית.

זו אינה הפעם הראשונה שבה Meta חווה תקלה כזו. בעבר, הפלטפורמה חוותה הפרעות דומות שהשפיעו לעיתים על מיליוני משתמשים ברחבי העולם.

תקריות אלה מדגישות את התלות ההולכת וגוברת בפלטפורמות המדיה החברתית לתקשורת ולעסקים, ואת ההשלכות הרחבות כאשר שירותים כאלה נופלים.

מומחי תעשייה מציינים כי המורכבות ההולכת וגוברת של ניהול פלטפורמות רחבות היקף עשויה לתרום לבעיות התכופות הללו. אנליסט בכיר בתחום הטכנולוגיה ציין: "עם מיליארדי משתמשים ברחבי העולם, אפילו תקלות קטנות יכולות לגרום להפרעה רחבת היקף, המשפיעה על אמון וחוויית המשתמשים."

ככל שפלטפורמות כמו פייסבוק ואינסטגרם הופכות לחלק בלתי נפרד מהחיים האישיים והמקצועיים, חשוב שיהיה תכנית חלופית במקרה של תקלות. במהלך תקלות קודמות, משתמשים רבים עברו לפלטפורמות מדיה חברתית אחרות כמו טוויטר או לשירותי מסרים כמו וואטסאפ.

למרות שתקלות הן בלתי נמנעות, שמירה על מודעות יכולה לעזור להפחית תסכולים. טיפ פשוט הוא לעקוב אחר אתרים כמו Downdetector לקבלת עדכונים בזמן אמת על מצב השירות. משתמשים יכולים גם להפעיל התראות מעמוד התמיכה הרשמי של Meta בטוויטר כדי לקבל עדכונים בזמן על כל בעיה.